サポート・お問い合わせ
Garage Yui が提供する「クルマノート」「クルマカルテ」のお問い合わせを受け付けています。
クルマノートについて
クルマノートは、車やバイクの整備・給油・費用を記録するアプリです。車検や保険の期限、消耗品の交換時期も管理できます。利用できる機能やプランの条件は、アプリ内でご確認ください。
整備・給油の記録を残したいです
車両を登録し、整備や給油の記録に日付、走行距離、費用などを入力してください。写真を添付して作業やレシートの控えを残すこともできます。
燃費がおかしい・表示されません
給油記録の走行距離、給油量、満タン・部分給油の区分を確認してください。途中の給油を記録し忘れている場合は、その記録を追加してください。記録が足りない場合は、燃費を計算できないことがあります。
機種変更で記録や写真を引き継ぎたいです
設定の「バックアップ（推奨）」から、写真を含むZIP形式のバックアップを作成し、保存先を選んでください。新しい端末では、そのファイルを選んで復元します。写真を含まないバックアップ方法もあるため、写真を残したい場合はZIP形式をご利用ください。
復元すると現在の記録が上書きされるため、復元前の端末の記録も必要な場合は、先に別のバックアップとして保存してください。
期限のお知らせが届きません
端末の設定でクルマノートの通知が許可されているか、アプリに期限や交換間隔が登録されているかを確認してください。走行距離で管理する交換時期については、整備・給油の記録に現在の走行距離を入力してください。
画像の読み取り結果が違います
レシートやメーターなどの画像の読み取り結果は、保存前に確認し、必要に応じて修正してください。手入力も利用できます。読み取り機能では、同意後に画像を外部AIサービスへ送信します。氏名や住所などが写らないように撮影してください。
プレミアムの復元・解約をしたいです
購入時と同じAppleアカウント（Androidでは同じGoogleアカウント）で、アプリの購入復元をお試しください。解約は、購入したストアのサブスクリプション管理画面から行ってください。アプリを削除するだけでは解約されません。
使い方のご質問、不具合、ご意見・ご要望は、このページ下部の窓口までご連絡ください。
クルマカルテについて
クルマカルテは、OBD2対応車の故障コードを読み取り、考えられる原因や対処の目安を確認するアプリです。取得できる情報は、車両とアダプターによって異なります。
Bluetoothで接続できません
iPhoneでは、Bluetooth LE（BLE）対応のELM327互換OBD2アダプターをご利用ください。従来のBluetoothのみのアダプターには対応していません。
停車した安全な場所で、次の項目を確認してください。
- アダプターがOBD2端子に差し込まれ、電源が入っているか
- 車両のイグニッションが、アダプターの説明書で指定された状態になっているか
- iPhoneのBluetoothがオンで、アプリへのBluetooth利用を許可しているか
- 他の診断アプリがアダプターに接続していないか
接続できない場合は、アダプターのメーカー・型番と表示されるエラーをお問い合わせ時にお知らせください。
アダプターがなくても使えますか
故障コードを入力し、その説明を確認できます。車両から故障コードや走行中の数値を取得するには、対応するアダプターと車両が必要です。
プレミアムの購入を復元したいです
購入時と同じAppleアカウントをご利用のうえ、購入画面の「購入を復元する」をお試しください。
プレミアムは月額または年額の自動更新プランです。価格、利用できる機能、更新条件は、アプリの購入画面でご確認ください。
プレミアムを解約したいです
iPhoneの「設定」から、ご自身のAppleアカウント →「サブスクリプション」を開き、クルマカルテを選択して解約してください。アプリを削除するだけでは解約されません。
記録はどこに保存されますか
記録は原則として端末内に保存されます。バックアップを作成した場合は、ご自身が選択した保存先で管理してください。端末の変更やアプリの削除前に、必要な記録のバックアップをご確認ください。
画像の読み取りでは何が送信されますか
利用者の同意後、撮影・選択した画像をCloudflare Workers経由でAnthropicのClaude APIへ送信します。車検証に氏名や住所などが写っている場合、その情報を含む画像が送信されます。
手入力も利用できます。同意はアプリの「設定 → 画像の読み取り機能について」から取り消せます。保存や削除の取り扱いは、クルマカルテの専用プライバシーポリシーをご確認ください。
診断結果だけで修理を判断できますか
表示される説明・原因・対処法は一般的な目安です。車両の安全や実際の整備・修理については、取扱説明書を確認し、専門の整備事業者へご相談ください。運転中はアプリを操作しないでください。
お問い合わせ
メール：garage.yui.3131@gmail.com
状況を確認しやすくするため、次の項目をお知らせください。
- アプリ名とバージョン
- iPhoneの機種とiOSのバージョン
- 行った操作と、期待した結果・実際の結果
- 表示されたエラーメッセージ
- Bluetooth接続の場合はアダプターのメーカー・型番
画面の画像を添付する場合は、氏名・住所・登録番号・車台番号などを隠してください。パスワード、認証コード、カード番号や支払い情報は送らないでください。
